מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: 1 בספטמבר 2026
DEES LLC, המפעילה את האתר Stockholm Clothing (להלן: "החברה", "אנחנו"), מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא מועבר ומהן זכויותיכם לגביו.
המדיניות נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק.
1. איזה מידע אנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי ההזמנה — מוצרים, מידות, צבעים וסכומים
- תוכן פניות לשירות הלקוחות
- העדפות דיוור, ככל שנרשמתם לרשימת התפוצה
מידע הנאסף באופן אוטומטי:
- כתובת IP וזיהוי כללי של מיקום גיאוגרפי
- סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר
- עמודים שנצפו, מוצרים שנצפו ומשך השהייה באתר
- מקור ההגעה לאתר
מידע שאיננו אוספים:
פרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נאספים ואינם נשמרים בשרתי החברה. הסליקה מתבצעת ישירות מול ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS.
2. מסירת המידע אינה חובה חוקית
מסירת המידע תלויה ברצונכם החופשי ואינה נדרשת על פי חוק. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כשדות חובה לא נוכל לעבד את ההזמנה ולספק את המוצר.
3. למה אנו משתמשים במידע
| מטרה | הסבר |
|---|---|
| עיבוד ההזמנה | אימות התשלום, אריזה ומשלוח |
| שירות לקוחות | מענה לפניות, טיפול בהחזרות ובתקלות |
| ניהול חשבונאי | הפקת מסמכי חיוב ועמידה בחובות דיווח |
| שיפור האתר | ניתוח סטטיסטי של דפוסי גלישה |
| דיוור שיווקי | שליחת מבצעים ועדכונים — בכפוף להסכמתכם המפורשת |
| אבטחה | זיהוי ומניעת הונאות ושימוש לרעה |
4. דיוור שיווקי
נשלח אליכם תוכן שיווקי רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
בכל הודעה שנשלח יופיע קישור להסרה מרשימת התפוצה. ניתן גם להסיר בכל עת בפנייה אל contact.stockholmclothing@outlook.com. ההסרה תבוצע ללא עלות ובתוך זמן סביר.
הסרה מדיוור שיווקי אינה משפיעה על הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה שביצעתם — אישור הזמנה ועדכוני משלוח.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם.
המידע מועבר לצדדים שלישיים רק במידה הדרושה לצורך הפעלת השירות, ובכללם:
- פלטפורמת המסחר המפעילה את האתר ומאחסנת את נתוני ההזמנות
- ספקי סליקה ותשלום, לצורך ביצוע החיוב ואימותו
- חברות שילוח ולוגיסטיקה, לצורך אספקת ההזמנה — מקבלות את שמכם, כתובתכם ומספר הטלפון בלבד
- ספקי דיוור, לצורך משלוח הודעות דוא"ל
- שירותי ניתוח ופרסום, כגון Google ו-Meta, לצורך מדידת ביצועים והתאמת פרסום
- יועצים מקצועיים — רואי חשבון ועורכי דין — בהיקף הנדרש בלבד
בנוסף, המידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או חובה חוקית, או לצורך הגנה על זכויות החברה בהליך משפטי.
6. העברת מידע אל מחוץ לישראל
החברה רשומה בארצות הברית, וחלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל — בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי.
משמעות הדבר היא שהמידע שלכם עשוי להיות מעובד ומאוחסן במדינות שדיני הגנת המידע בהן שונים מאלה החלים בישראל.
אנו מתקשרים עם ספקים המחויבים לשמירה על אבטחת מידע ולשימוש במידע למטרות שלשמן נמסר בלבד. עצם ביצוע ההזמנה מהווה הסכמה להעברה זו.
7. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלכם.
| סוג | תפקיד |
|---|---|
| עוגיות הכרחיות | תפעול סל הקניות ותהליך התשלום. בלעדיהן האתר לא יפעל |
| עוגיות ביצועים | מדידת תנועה וזיהוי תקלות |
| עוגיות שיווק | התאמת מודעות והצגתן ברשתות חיצוניות |
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה למנוע את השלמת ההזמנה.
8. תקופת שמירת המידע
נשמור את המידע כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף.
נתוני הזמנות ומסמכי חיוב נשמרים לתקופה הנדרשת על פי דיני המס והחשבונאות החלים. מידע שיווקי נשמר עד למועד בקשת ההסרה.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות הצפנת תעבורה (SSL/TLS), הגבלת גישה לגורמים הזקוקים לה לצורך תפקידם, ושימוש בספקים העומדים בתקני אבטחה מקובלים.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח החלות עלינו על פי דין.
10. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לקבל מידע על הנתונים שלכם המוחזקים אצלנו
- זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן
- זכות מחיקה — לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין
- הסרה מדיוור — בכל עת וללא עלות
למימוש כל אחת מהזכויות פנו אל contact.stockholmclothing@outlook.com. נשיב לפנייתכם בתוך 14 ימים. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע.
11. פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.
12. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון. שינוי מהותי יובא לידיעתכם בהודעה באתר או בדוא"ל.
13. יצירת קשר בענייני פרטיות
DEES LLC (Stockholm Clothing) 1001 S Main St, Suite 600, Kalispell, MT 59901-1498, USA דוא"ל: contact.stockholmclothing@outlook.com